Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Horizon Renovations collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services. En accédant à notre site ou en communiquant vos informations, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Horizon Renovations, société spécialisée dans la rénovation énergétique et la performance des bâtiments.
Adresse e-mail de contact pour toute question relative à la protection des données : Contact@horizon-renovation.fr

Données collectées
Horizon Renovations collecte uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de ses services et à la relation client. Ces informations peuvent inclure :
– Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
– Informations liées aux projets de rénovation (type de bâtiment, besoins spécifiques, localisation du chantier)
– Données techniques issues de la navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, cookies).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.).

Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour plusieurs finalités précises :
– Répondre aux demandes d’informations, devis ou rendez-vous.
– Assurer la gestion et le suivi des prestations réalisées par Horizon Renovations.
– Maintenir une communication claire et efficace avec nos clients et partenaires.
– Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
– Respecter les obligations légales et réglementaires applicables à notre activité.

Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
– Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires de contact, demande de devis).
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (établissement d’un devis, suivi de chantier).
– Le respect des obligations légales incombant à Horizon Renovations.
– L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer une communication et un service client de qualité.

Durée de conservation des données
Les données collectées sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
– Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis 10 ans à des fins légales (garanties, facturation).
– Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Horizon Renovations et à son personnel autorisé.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou partenaires intervenant pour le compte de la société (hébergeur web, sous-traitants techniques, fournisseurs) dans la limite nécessaire à l’exécution des prestations.
En aucun cas, vos données ne sont vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité et confidentialité
Horizon Renovations met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :
– Hébergement sécurisé des données en Union Européenne.
– Accès restreint aux seules personnes autorisées.
– Protocoles de chiffrement et de sauvegarde régulière.
– Sensibilisation du personnel à la protection des données.

Cependant, aucun système n’étant totalement inviolable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en cas d’attaque externe ou de faille non détectée.

Cookies et technologies similaires
Le site de Horizon Renovations utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser l’audience.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil qui permettent de reconnaître votre visite et de personnaliser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies selon vos préférences. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
– Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
– Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
– Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données.
– Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à l’adresse suivante : Contact@horizon-renovation.fr.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation.

Transfert des données hors Union Européenne
Horizon Renovations ne transfère pas de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne.
Si un tel transfert devait être envisagé, il serait encadré par les garanties appropriées prévues par la réglementation européenne (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Horizon Renovations n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité.

Modification de la politique de confidentialité
Horizon Renovations se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technologique. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : Contact@horizon-renovation.fr.
Horizon Renovations s’engage à traiter chaque demande avec sérieux, transparence et dans le respect total de vos droits.